ご利用ガイド

①クレジットカード決済

• VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners、DISCOVERがご利用可能です。
• お支払い方法は、一括払いのみになります。
• 当サイトでのご注文完了時には与信までを行っております。
• 商品の出荷準備が整ったのちに本決済処理が行われます。

• ※お客様のご利用状態によっては、他のお支払いに変更いただく場合がございます。
• ※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
• ※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

②代金引換

運送会社のドライバー様が荷物をお届けの際に請求金額をお支払いいただき、商品を受け取っていただくシステムです。

③銀行振込（先払い）

• 三菱ＵＦＪ銀行の口座へお振込みください。
• お振込み手数料はお客様でご負担ください。

※平日朝9時頃自動的に確認をする為、それ以降のご入金は翌営業日のご確認となります。ご了承ください。

④コンビニ決済（先払い）

• コンビニ決済は全国のコンビニエンスストアで商品代金を支払える決済手段です。クレジットカードをお持ちでないお客様やインターネット上でのクレジットカード決済にご不安なお客様が利用されています。
• セブンイレブン、ローソン、ミニストップ、ファミリーマート、セイコーマート、デイリーヤマザキからお支払いが可能です。

配送業者

• ※当社はネコポスを基本配送としております。
• ※メーカー直送商品は異なる場合がございます。

送料

• ※離島を除く（離島の方はご注文後に別途ご連絡させていただきます）
• ※卓球台などの一部大型商品は除きます

ネコポスについて

ポスト投函となりますのでご不在でも商品を受け取ることが可能です。ネコポス発送となるご注文の目安は下記のとおりです。

• ラバーは3枚までの発送となります。
• ゲームシャツ・ゲームパンツ・Tシャツは1枚までの発送となります。
• ソックスは2足までとなります。
• ラバー保護シート等は5枚でラバー1枚分とします。
• サイドテープは2つでラバー1枚分とします。
• 配達希望日、配達希望時間の指定はできません。
• 配達は手渡しではなく、ご自宅の郵便ポストに投函されます。
• ポストに入らない場合は、宅配業者が持ち戻ります。

お届けについて

営業時間

平日：10時～17時

連絡手段について

電話対応は実施しておりません。メールにてご連絡をお願いいたします。

納期について

• メーカー側で欠品・廃番になっていない商品の場合、通常は注文日より2営業日〜7営業日に発送致します。
• 土日祝のご注文は翌営業日の注文扱いとなります。

個人情報について

• お客様からお預かりした個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。

配送方法について

• 配送方法はヤマト運輸のネコポスが基本配送となります。
• ネコポスの条件を満たさない場合は弊社側で通常便に切り替えさせて頂きます。
• 通常便希望の場合はご注文時に備考欄にご記入ください。
• ご購入額税込10,000円未満（北海道・沖縄は15,000円未満）の場合は、送料を頂戴しますので通常便で発送致します。

出荷について

• 弊社に在庫がある商品のみのご注文の場合、ご注文を頂いてから最短で2営業日（翌営業日）の発送となります。
• 午前9時までのご注文に限ります。
• ご注文直後に欠品商品を提示することができません。
• ご注文当日に翌営業日出荷の案内メールが届かない場合には、欠品商品が含まれていたとお考えください。
• 長期欠品（8営業日以上）の商品納期に関しては、2営業日以内を目途にご連絡いたします。
• ご注文商品の全てが揃ってからの発送となります。

※1回の発送合計金額が配送料金無料の金額に満たない場合、配送料金が掛かります。メーカー欠品の場合などでもお客様のご都合で分割発送の場合は配送料金がかかります。
配送についての詳細は「送料・配送について」をご覧ください。
送料・配送について

注文キャンセル時の返金方法について

1. クレジットカードでお支払いをされたお客様
   弊社側で商品をキャンセルした状態のご注文金額で新たに決済依頼をかけさせて頂きます。
   そのため、特にお客様側での作業などはございません。
2. 銀行振込・コンビニ決済・代金引換でお支払いをされたお客様
   ご希望の返金先口座をお伺いし、5営業日以内に返金致します。

商品に不備がある場合の返品

• 万が一、商品に不備があった場合には使用せずに、返品希望のご連絡をお願いいたします。
• 当店の過失があった場合でも、開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。
• 不良品、メーカーリコール品、誤配送の場合には、別途お取り換えやご返金（販売終了など、交換ができない場合）の対応させていただきます。
• 一部商品の「訳あり品」、「ソフトウェア」につきましては、返品・交換の対応はできません。

返品商品の送料

• お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。
• 不良品等がございましたら、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後3日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お客様のご都合による返品

出荷後のお客様都合による返品・返金はお受けしておりませんが、どうしてもご希望の場合、下記のキャンセル手数料がかかります。ご連絡なしで当店へ商品を送られた場合には返品・返金対応いたしませんので、予めご了承ください。

1. 事務手数料 1,500円
2. キャンセル料：ご購入金額の20％
3. 交換品の実費配送料（返品商品はお客様元払いでご返送ください）

当社は返品商品が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、返品を拒否させていただきます。

1. 使用している形跡がある。
2. タグの切り離し、商品・化粧箱・包装ビニールに破損がある。
3. 同梱している付属品を破棄している。
4. 返品希望のご連絡なしに、返送を行なっている。

受け取り拒否、長期不在、住所不備について

• 当店ではオーダー上に記載された住所をそのまま記載いたしますので、ご注文時に必ず配達先の住所確認をお願いいたします。
• 受け取り拒否、長期不在、住所不備など、お客様都合によりお受け取りが出来ない場合、下記のキャンセル手数料が発生します。

1. 事務手数料 1,500円
2. キャンセル料：ご購入金額の20％
3. 往復実費配送料

※お客様にお支払いいただいている送料は、実費の一部を当社が負担しているため、受取拒否・全品返品の場合には実費分をお支払いいただきます。

返品・返金および返品・交換対応の返金方法について

返品・返金および返品・交換に記載しているキャンセル手数料を差し引いてのご返金となります。

なりすまし・いたずら注文等を防止策

1. 高額の注文のお客様には、ご注文後に電話やメールにて確認させていただくことがございます。
2. ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文はキャンセルさせていただきます。
3. 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

なりすまし・いたずら注文等が行われた場合

当社は、悪質ななりすまし・いたずら注文等と判断した場合、またそれらの行為により当社や善良な第3者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報・ＩＰアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出します。また、いたずら注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。

※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。
当店だけでなく、第3者へ迷惑をかける行為は「偽計業務妨害罪」（刑法233条）にあたり3年以下の懲役又は50万円以下の罰金に処せられます。